A ce jour, cette campagne est sans doute la plus innovante réalisée en utilisant Pinterest dans le dispositif global. Mais j’en ai sans doute raté ?

L’e-commerce trouve un nouveau souffle.Parler de tuerie digitale à propos “LIberation”, la nouvelle campagne de la marque Only n’est pas excessif. La marque de vêtements casual pour adolescents a fait très fort. Sur le site onlybecausewecan, Only nous propose un véritable film interactif dont le fil se modifie en fonction de vos choix.

Le pitch est assez simple, une adolescente d’une ville tranquille s’ennuie. Dans un souci d’émancipation, elle vole un jean et de ce moment part à l’aventure. Ce sera à vous de décider si la fin sera morale ou non.

A chaque moment le spectateur peut cliquer et examiner de près les vêtements portés par les protagonistes de ce teenmovie ou alors se laisser porter par le film. Le flash est très fluide et de très bonne qualité. Avec cette campagne, Only insuffle une vraie créativité dans la création digitale et se relève d’ores et déjà le niveau.

Avant la mise en ligne, Only a bien entendu créé un trailer.

C’est donc le coup de coeur de la semaine !

Outil

Iftt simplifie notre vie sociale

Le nom est ridicule, mais Ifft est un outil ultra efficace pour rationaliser nos actions sur les médias et réseaux sociaux ainsi que les micros tâches quotidiennes liés aux réseaux : regarder la météo, archiver ses photos, synchroniser facebook et Twitter, faire une revue de web, faire de la veille etc.

Avec une programmation conditionnelle qui lui vaut son nom, “if this, then that”, vous pouvez facilement créer des actions de type : si(If) je mets ce touite en favori sur twitter alors (then) il sera archivé dans evernote. L’équivalent d’une “macro” dans un programme classique avec un déclenchement (trigger) condtionné.

Encore mieux

Iftt propose une multitude de scénari, qu’il baptise recettes (recipes) de type :

- s’il pleut demain envoyer un mail dans gmail etc.
- si je change mon profil Twitter le modifier dans Facebook
- si je prends une photo avec Instagram l’envoyer dans Dropbox.

Au total, Iftt propose une combinaison de 1534 recettes en utilisant 18 outils et canaux (gmail, flux RSS, Facebook, Twitter, Dropbox, Evernote, Foursquare etc).

Découvert vendredi, je n’ai pas encore eu le temps de créer des scénarios, mais j’y vais dès ce billet fini et dans l’intervalle vous propose un tutorial réalisé par @windcomfr

Actualités de la semaine

Beaucoup de mouvements chez Google cette semaine.

La rumeur de la commercialisation prochaine de sa tablette Android

Autre annonce, la création d’une plateforme de commentaire similaire à celle de Facebook qui permet de partager les commentaires déposés sur un site quelconque avec vos amis sur la timeline.

Le lancement de Google Play, une offre de V.O.D

Lancement encore par Google. Google Consumer Survey, une plate-forme d’étude de marché. Dédiée aux annonceurs, et pour l’instant seulement aux Etats-Unis, cet outil leur permettra de réaliser des études de marché pour un tarif allant de 0,10$ à 0,50 $ par réponse. Un tarif en fonction des volumes. Ces études pourront être réalisés sur des critères géographiques grâce aux adresses IP.Cet outil repose sur l’outil de Double Click racheté par Google en 2007.

Google Consumer Survey

Cet outil dédié au marketing complète une autre offre de Google, Think Insights comprenant de nombreuses études sur des secteurs spécifiques ainsi que celle dédié au secteur du mobile/

Autre actualité, indirecte, Facebook travaille sur un moteur de recherche nous apprend Business Week. 25 ingénieurs seraient sur le coup, coachés par Lars Rasmussen, le créateur de Google Maps. Ce qui n’est pas un luxe pour le réseau tant son actuel moteur est mauvais. Mais les enjeux vont bien au-delà de la simple recherche pour le lambda. Le “search” est une des pierres angulaire du web pour les annonceurs et industriels de la chose numérique. Tant en frontal pour l’utilisateur, mais aussi en back-office. L’étude des comportements de recherche sur un réseau permettent, couplé à l’OPengraph, d’affiner les propositions commerciales et de faire un target marketing très puissant.

Cette annonce alors que Facebook est sur le point d’entrer en Bourse n’est pas neutre. Le search est bien sûr un véritable levier de monétisation…

Etudes

Les 1,7 millions d’utilisateurs de tablettes sont des hommes urbains CSP + âgés de 35 à 49 ans nous apprend Médiamétrie dans son étude commanditée par le GESTE, le groupement des éditeurs. Cet homme utilise son Ipad plutôt en soirée ou tôt le matin essentiellement pour se divertir.

Autre découverte de la semaine, un clone français de pinterest, Pinspire. C’est un clone, donc pas grand chose à dire.

Sinon, j’ai encore commis un article sur le Plus de l’Obs où je donne mon avis sur l’offre d’Axa sur l’ereputation. Must read !

Bonne nouvelle ce dessin animé est excellemment réalisé, et fait même perdre de vue le message tant la forme prend le pas sur le fond.

A vous de juger.

L’intertitre est provocateur. Le dernier rapport de l’Altimeter Group (Brian Solis, Jeremy Owyang…) fait le point sur l’influence en ligne et l’apport du social media dans la gestion de la marque. Ce rapport rappelle, si besoin en était, la puissance du bouche à oreille sur les réseaux et comment cette viralisation dépasse le marketing traditionnel.

Selon Altimeter, dans les trois prochaines années utiliser l’influence deviendra un pré-requis pour n’importe quelle marque et l’enjeu consistera à utiliser les personnes présentes sur les réseaux comme autant de prospects et clients potentiels.

Pour Altimeter, l’influence se définit comme “la capacité à générer un effet, modifier les comportements et à réaliser des changements mesurables online”.
Si je ne m’abuse, cette définition colle parfaitement à celle du marketing dont les objectifs ne me semblent pas foncièrement autres…

Reste la difficile mesure de l’influence. Les outils comme Klout, mBlast, Peer INdex ou encore TweetLevel entre autres n’apportent qu’une faible vision de sa réelle portée. Le premier arguement étant que beaucoup travaillent à augmenter artificiellement leur score en utilisant diverses techniques pour ce faire. Et plutôt que de l’influence, au sens de pouvoir de prescription, ces “influenceurs” possèdent de la visibilité, à défaut d’être réellement des préconisateurs.

Faisant preuve de bon sens, les consultants préconisent de se concentrer sur les objectifs plutôt qu’un simple ROI fondé sur une mesure artificielle. En se définissant des objectifs, les entreprises seront ainsi plus à même d’avoir un retour objectif de leurs actions.

Tout au long du rapport, Altimeter donne des pistes pratiques pour cultiver l’influence sur les réseaux et ainsi travailler ces points de contact pour développer une vraie stratégie en vue de cultiver son “capital social.” Une guideline qui repose sur des exemples pratiques, Microsoft pour le lancement de son windows phone, Starbuck ou encore Virgin America. Autant de pistes pour “influencer les influenceur” en s’appuyant sur les différents piliers listés dans la capture ci-dessous.

Un plan en 6 points

Le plan d’action pour développer l’influence d’une marque repose sur 6 points selon Altimer :

1) Benchmark : une étude préliminaire pour comprendre le positionnement de la marque dans son environnement concurrentiel, étudier l’image auprès du public, la reconnaissance et l’affinité. Une démarche préliminaire très classique.

2) L’audience visée : définir qui est la cible visée, où cette cible s’informe, à qui ils sont connectés et quelle sont leurs valeurs. Pour ce faire, il suffit d’étudier leur graphe social et leur graphe d’intérêt.

3) Mettre en place une stratégie: point crucial, comment relier les points entre eux, relier les clients et la communauté en intégrant les résultats souhaités. Définir ces objectifs et la façon dont vous vous investirez dans la relation pour apporter de la valeur.

4) Définissez l’identité des influenceurs : en vous appuyant sur les piliers de l’influence, choisissez ceux qui vous semblent pertinent et identifiez les les personnes qui possèdent les trois piliers que sont , le reach, la pertinence et la résonance efficiente selon vos objectifs. A ce stade, il faut établir une relation de proximité très forte avec ces personnes.

5) La campagne : la mise en oeuvre de la campagne d’influence nécessite une mesure et une adaptation en temps réel avec, selon la méthode agile, un apprentissage par l’erreur et l’efficacité. Etudiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et agissez en conséquence.

6) Mesurez : la mesure de l’efficacité de la campagne se fera en fonction des différents KPIs que vous aurez mis en place aux différentes étapes de la campagne. Plus que la simple mesure de l’activité, il faudra aussi évaluer les comportements à l’aune de vos objectifs et vérifier que les actions réalisées correspondent à celles que vous attendiez.

Pour évaluer et mesurer ces actions, Altimeter dresse une liste d’outils et leur pertinence en fonction des objectifs avec un tableau fonctionnel comparatif.

Le rapport complet

Pinterest est LA nouvelle plateforme du moment. Intutile de revenir sur les chiffres, les diverses infographies qui circulent en disent assez long. Sachez seulement que Pinterest est le deuxième site de social média à amener du trafic derrière facebook (le troisème si l’on prend en compte stubmle upon) et qu’en moyenne les utilisateurs restent 6 heures par mois sur le site…

Depuis de nombreuses marques ont ajouté Pinterest dans leur mix marketing pour accroître leur visibilité. Mais certaines comme Peugeot et ici Kotex ont élaboré une campagne uniquement sur ce site.

La campagne “Womens Inspiration Day by KOTEX” s’appuie sur les “boards” de 50 femmes israéliennes et ce qui les inspire. Sur ces bases, Kotex a donné a chacune d’entre elle plusieurs cadeaux en s’inspirant de leur goût et désirs épinglés sur leur board.

Plus ludique, Peugeot Panama a créé un puzzle où il s’agissait de reconstituer plusieurs modèles de voitures en trouvant les pièces manquantes réparties sur plusieurs tableaux, sur le site web de Peugeot ou encore la page Facebook. Saluons au passage la mise en place du jeu de piste sur Internet, une façon de générer du trafic sur le sites de la marque en profitant de l’hypertextualité du web. Une pratique trop peu usitée dans le marketing viral qui, la plupart du temps se contente de placer des jalons en fonction des médias, une vidéo sur youtube, des photos sur flikcer ou pinterest, du contenu sur un blog etc. Mais sans créer une réelle navigation interactive, juste une consolidation de ces diverses interventions sur un média, typiquement Facebook.

Enfin, pour revenir au concours, les cinq premiers à reconstituer les modèles sur un tableau complet et à le partager se sont vus récompensés.

Très créative cette campagne a été quelque que peu pertubée par le changement de design de Pinterest en cours de route. Mais ce changement a été pour Peugeot l’occasion d’entrer en contact avec les joueurs et ainsi renforcer l’interaction. Une belle opportunité saisie au vol.

D’aucuns ont néanmoins déploré le manque d’ergonomie et de clarté des règles et du jeu lui même. Personnellement je trouve que l’intention et la créativité sont ici à l’oeuvre et augurent de ce qui peut et sera fait sur Pinterest.

Et vous, avez-vous vu d’autres campagnes intéressantes sur Pinterest ?

Un bel exemple de co-branding entre Diesel et Ducati. Un clip très “mâle” pour détailler le work-in-progress entre Renzo Rosso le fondateur de Diesel, et le centre de design de Ducati. Résultat, une 1100 EVO. De la graisse, du cambouis et de la testotérone au programme sur fond sonore…bruyant.

Autre pub, plus décalée, Renault fait la promotion de son SAV.

Et pour finir sur les vidéos, “comment faire du porno sans rien montrer ?” Un défi relevé par MTS et trouvé par Docnews.

Amour ‘Special Delivery’ from thisisdare on Vimeo.

Idées

Dans la foulée de l’évènement Netexplo, François Deschamps a réalisé un excellent compte-rendu de l’intervention du sociologue Bernard Cathelat sur l’avenir du net. Avenir est un bien grand mot. Les cinq points évoqués : gestion de l’identité, transparence et surveillance, marketing personnalisé et le marché des relations sont déjà là. Ces thèmes ne peuvent que “s’exponentialiser” dans leur pratique.

Cet article rappelle aussi l’existence du réseau social “hibe”, sur lequel chacun peut gérer ses différentes facettes sociales : pros, perso, et consumériste.

Le réseau Hibe

Pratiques

Avant la bascule pour tout le monde vers ses nouvelles pages, Facebook publie le guide officiel pour concevoir ses pages. C’est ici

Ci-dessous un guide pour réaliser ses pages entreprises dans les meilleures conditions. Merci à l’agence Chalifour pour cette production.
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The next web recense 50 outils indispensables pour oeuvrer sur votre chemin du social media. La plupart sont très connus. Pour ma part j’ai quand même découvert cet outil de création de contenus “checkthis” qui permet de créer une page web à la volée façon tumblr ou encore Stock.xchng un site pour trouver des photos gratuites par mots clés ou encore ce clone de PInterest, Pixable.

Outils encore, mon camarade Camille Alloing a actualisé son tableau comprenant 126 outils dédiés à la veille.

Petit plus, il se fonde pour réaliser son tableau sur ces critères :

=> Coût de l’outil
==> Langue de l’interface
==> Sources surveillées
==> Possibilité de mettre un flux RSS
==> Génération de statistiques
==> Son (humble) avis sur l’outil

Terry Zimmer de l’oeil au carré explique comment utiliser Diigo pour un travail collaboratif efficace, vidéos à l’appui. Pour ceux qui ne connaissent pas Diigo, ce serait un mixte entre une application de social bookmarking (type del-icio), de partage, de tagging. Mais cet outil permet aussi de laisser des notes sur une page web (pour soi ou dans le cadre d’un travail collaboratif), de classer des pages web afin de les lire plus tard. Etc. Un outil dont je me sers depuis des années et donc, foncièrement utile…

Etudes

A ne pas rater une étude sur le content marketing. Autrement dit marketing de contenu en français, où l’on découvre que la vidéo reste le média le plus utilisé dans cette pratique du marketing.

Content marketing encore avec une infographie sur l’optimisation du brand content produite par Yahoo.

Trois chiffres à retenir

84% des internautes veulent des informations produits et des tutoriaux et 79% sont en quête de contenus d’experts et de pros. Tandis que 70% recherchent des réductions ou des produits à tester.

L’étude en slideshare

Une autre étude dont je me suis fait l’écho sur la sous-estimation des réseaux sociaux dans le mix marketing. Une étude réalisée par Adobe qui s’avère passionnante et confirme que l’analytic et le big data sont définitivement les deux disciplines essentielles à un marketing intelligent, du moins efficace.

Bonus Track

Vous êtes sous WordPress et souhaitez optimiser votre référencement ? Une petite vidéo de cours ici.

J’allais oublier, j’ai aussi commis un article cette semaine sur le plus du NouvelObs. Sujet ? Les politiques et leurs valeurs. A lire ici

Découvrez aussi la revue de web du social examiner avec les nouveautés de Google et leurs implications.

Cette sous-estimation serait de 94% selon Adobe !

A cela plusieurs raisons :

– La plupart des analyses se fondent sur le dernier clic. Pourtant, dans le parcours de l’internaute, il n’est pas rare que son arrivée sur un site se fasse par l’intermédiaire de plusieurs sites. Pour cette raison, les analyses pertinentes de mesure web se fondent sur la multi attribution. Comme je l’ai écrit ailleurs l’internaute peut arriver sur votre site par une campagne tierce qui souvent n’est pas prise en compte.

- Pour Adobe l’attribution au premier clic et non au dernier permet de réaliser un engagement plus fort de l’internaute dans le processus d’achat.

- Conséquence : la prise en compte de cette différence entre premier vs dernier clic nécessitera une allocation différente des budgets sur les sites, réseaux et médias sociaux.

Ce graphique est parlant : en mesurant le parcours au premier click, la valeur du visiteur croît de 76% à 785% ! Une mesure qui modifie aussi le positionnement des sites sources comme vecteur de trafic.

Une conclusion logique. Dans l’analyse du parcours de l’internaute, l’efficacité doit elle se mesurer sur le premier point de contact ou le dernier ? Si l’on devait faire une analogie avec le monde réel, devrait-on prendre en compte un client qui arrive dans le magasin et mesurer son parcours juste avant son entrée dans celui-ci ou prendre en compte la publicité, une promotion affichée dans un journal par exemple, publiée quelques jours avant, pour retracer son parcours ?

Pour Aseem Chandra, VP du Digital Marketing Business, Adobe, “Si les responsables du marketing digital ont été prompts à ajouter les médias sociaux dans leur mix marketing, ils n’ont peut-être pas mis en place la meilleure façon de mesurer ces canaux. Pourtant une meilleure analyse du marketing social amènera un meilleur ROI.”

Une étude qui vient aussi à point nommé pour la promotion de l’offre de marketing prédictif annoncé durant le Digital Marketing Summit qui s’est tenu en début de semaine. Ce service, une composante de la suite dédiée au marketing, promet une analyse fine des comportements des internautes/clients grâce à l’analyse des données issues du “Big Data”, facilitant ainsi la prise de décision. Ce service, proposé en SaaS s’appuie sur 23 500 serveurs répartis dans 19 datacenters. Ces serveurs monitorent déjà près de 6 mille milliards de transactions par an (27 petabytes de données quand même ) pour les 5 000 clients d’Adobe. Une offre qui s’appuie en partie sur l’expertise d’Omniture racheté par Adobe en 2009 et d’Efficient Frontier plus récemment.

Dans le cadre du marketing prédictif, cette analyse du Big Data couplée à l’algorithme d’Efficient Frontier permet de :

- identifier les éventuelles anomalies
- d’optimiser les campagnes médias multicanal et le marketing mix
- identifier les interactions sur les réseaux et médias sociaux pour repérer les leads
- réaliser du contenu prescripteur en fonction des résultats de l’analyse prédictive
- d’élaborer des scénarios de campagne et leur impact.
- mettre en place des KPI (key point of interest) et objectifs

Ce pilotage du marketing s’effectue depuis une console (dahsboard)promise comme simple…

Retrouvez l’étude intégrale d’Adobe Digital Index social

De nombreuses études et autres insights au Adobe Digital Marketing Summit

L’annonce de la suite Adobe Social

Adobe Marketing Suite

Ce logiciel est issu du rachat par Adobe d’Efficient Frontier, éditeur d’un outil de gestion des campagnes online, en janvier dernier.

Selon Adobe ce logiciel permettra de mesurer finement l’engagement des clients et surtout le retour sur investissements de campagnes.

Ce logiciel sera disponible dans la suite Adobe Digital Marketing Suite dès la mi-2012.